Memos de depósito, tags e envios crypto na rede errada

Um endereço de depósito sozinho nem sempre basta. Chains como XRP, XLM e muitas vezes TON / The Open Network podem exigir memo, destination tag ou comentário para o book creditar a conta certa quando muitos usuários compartilham um hot wallet. Se o caixa mostrar campo memo, copie exatamente — omitir é causa comum de fundos confirmados on-chain que não aparecem no saldo do sportsbook.

Rede errada é outra falha: USDT (e USDC) existem em várias chains. Cloudbet Help 103244 lista USDT em Ethereum, BNB Smart Chain, Avalanche C-Chain, Solana, Polygon, Tron e The Open Network — e diz que variantes bridged/wrapped como USDT.e não são suportadas. Enviar TRC-20 para fatura ERC-20 (ou o inverso) em geral não credita. Combine ativo + rede + endereço (+ memo se aparecer) na tela ao vivo antes de assinar.

Cloudbet Help 103215: depósitos devem atingir um mínimo equivalente a ~1 USD (mínimo exato na tela). Abaixo do mínimo pode nunca creditar. Guarde o TXID e um print do caixa antes de abrir suporte. Não publicamos garantia de recuperação nem tabelas de taxas — a recuperação depende de o book controlar as chaves nessa chain.

WalletConnect não remove essas checagens: conectar Phantom, Metamask ou Trust ainda exige o mesmo match de rede/memo. Veja os guias WalletConnect e network-fees.

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